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Données & Confiance

Votre vie privée est notre ligne de conduite.

Chez framixo, nous considérons la transparence comme la pierre angulaire de toute relation professionnelle. Ce document ne dérive pas d'un modèle standardisé ; il reflète notre approche concrète du traitement des données dans le cadre de la création de sites web pour des clients basés en France. Nous traitons vos informations avec la même rigueur que celle appliquée à la conception d'une interface utilisateur : avec intention, avec parcimonie et avec un objectif clairement défini.

Notre siège situé au Port de la Marine, à Versailles, nous ancre dans une juridiction stricte (RGPD) et une culture de proximité. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la bonne exécution de nos missions — que ce soit pour un audit d'accessibilité, une refonte d'interface ou une consultation stratégique. Chaque point de contact, du formulaire de contact au suivi de projet, est conçu pour minimiser la friction tout en maximisant la sécurité.

Cette politique détaille le pourquoi, le comment et le jusqu'où. Si un élément vous semble ambigu, notre ligne directrice reste simple : appelez-nous au +33 1 39 50 16 60 pour en discuter directement.

Données collectées & Finalité explicite

Nous limitons la collecte aux informations indispensables à la prestation de nos services de webdesign et de développement. Chaque catégorie de données sert un but précis, jamais superflu.

  • Coordonnées professionnelles. Nom, email, téléphone pour établir le contact initial, envoyer des propositions commerciales et assurer le suivi de projet. Exemple : Nous utilisons votre email pour vous faire parvenir les maquettes validées lors d'un audit d'accessibilité.
  • Données techniques. Adresse IP, type de navigateur, statistiques anonymes de visite pour optimiser la performance de votre propre site web (analyse comparative, non intrusive). Cela reste à l'échelle agrégée, jamais individuelle.
  • Contenu du projet. Identifiants de plateformes, accès temporaires (FTP, CMS), assets graphiques. Ces accès sont supprimés systématiquement à la livraison finale ou à la fin du contrat.

Nous n'utilisons pas vos données pour du marketing intrusif ou de la prospection automatique. La relation reste humaine, cadrée par nos horaires d'ouverture et nos échanges directs.

Flow: Client Input → Framixo Secure Vault → Project Delivery → Purge
Input Source
Formulaire de contact / Email direct / Appel téléphonique
Durée de conservation
2 ans post-clôture projet (sauf demande d'effacement anticipé)
Action Interdite
Vente de données à des tiers (hébergeurs, outils SaaS non approuvés)
Schéma conceptuel de flux de données · 2026

Matrice de Décision : Transparence vs Simplification

Comment équilibrer la sécurité juridique et la fluidité utilisateur sur votre site. Notre prise de position basée sur les contraintes réelles des PME françaises.

Approche Minimale

Sécurisé
  • ✓ Seulement l'essentiel (Nom, Email). Pas de cookies tracking.
  • ✓ Chargement rapide, pas de consentement complexe.

Ce qu'on optimise :

Confiance immédiate, simplicité technique, conformité basique.

Ce qu'on sacrifie :

Capacités d'analyse fine du comportement utilisateur (UX research).

Approche Optimisée

Recommandée
  • ✓ Données techniques anonymisées + Consentement granulaire.
  • ✓ Bannière cookie respectueuse (français simple, pas de "dark patterns").

Ce qu'on optimise :

Données pour amélioration continue, respect strict RGPD, transparence.

Ce qu'on sacrifie :

Fluidité absolue (l'utilisateur doit cliquer "Accepter" intentionnellement).

Note interne : Pour les clients à Versailles et Paris, nous privilégions l'approche optimisée. La lenteur d'un site dûe à des scripts tiers non consentés tue le taux de conversion local. La clarté gagne toujours.

Scénario : La demande de suppression

Beats narratifs (contexte Versailles) :

1
Le contexte. Un directeur artistique basé near Château de Versailles termine sa collaboration avec framixo pour une refonte de boutique en ligne. Le projet est livré, la facture réglée.
2
L'action. Il envoie un email simple à [email protected] demandant la suppression des accès temporaires (FTP) et des emails échangés.
3
Le traitement. Sous 48h (working days), framixo archive la facture (obligation légale de 10 ans) et supprime les accès techniques ainsi que les assets non essentiels. Une confirmation écrite est envoyée.

Ce processus illustre notre respect pour le droit à l'effacement (RGPD Art. 17), tout en respectant nos obligations comptables. Aucune réponse automatique, aucun tunnel complexe. Juste un traitement professionnel.

Vos droits sur vos données

Accès & Portabilité

RGPD Art. 15 & 20

Demandez une copie des données que nous détenons. Format structuré et lisible (JSON/CSV).

Rectification

RGPD Art. 16

Si votre email ou nom change, nous corrigeons immédiatement sur simple demande.

Effacement

RGPD Art. 17

Vous pouvez exiger la suppression de vos informations personnelles à tout moment, hors obligations légales.

Opposition

RGPD Art. 21

Motif légitime à tout moment pour traiter vos données (sauf si motif légal contraire).

Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, merci de nous contacter par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse postale indiquée en en-tête. Nous nous engageons à répondre sous un délai d'un mois (prolongeable à 3 mois pour cas complexes).

Méthodologie de sécurité & Transparence

Chez framixo, la sécurité n'est pas un ajout tardif, elle fait partie de la conception. Notre approche s'appuie sur trois piliers validés par nos partenaires techniques et nos retours clients.

  • → Minimalisme technique. Nous n'activons que les fonctionnalités strictement nécessaires. Moins de code = moins de failles potentielles.
  • → Audit régulier. Vérification des dépendances et des configurations serveurs (HTTPS strict, CSP headers).
  • → Culture du détail. Formation continue sur les nouvelles normes RGPD et OWASP Top 10.

Cette rigueur nous permet de garantir que le site que nous vous livrons n'est pas seulement esthétique, mais aussi résilient face aux évolutions légales et techniques.